说到“红娘”这个词，我们第一个会想到的人物就是王实甫笔下《西厢记》中的红娘。《西厢记》全剧共316支曲，由红娘唱的就有106支，仅次于张生的116支，多余莺莺的82支，约占全部曲词的三分之一，可见在作品中红娘有起到“喧宾夺主”的作用。主要其独特的个性吸引广大读者的眼球。她有着乐于助人，成人之美的精神；她有着通晓大义，富有正义感，充满反抗的精神；她心直口快，泼辣直率，机智大胆，聪明伶俐，能言善辩；这些无一不打动读者。从此她成为美好的化身，是美好姻缘的代言人。
　　
　　在《罗密欧与朱丽叶》这一戏剧当中，男女主角鲜明个性及形象吸引广大读者的眼球，他们的爱情故事也打动了无数的读者，而我们常常会忽略为他们牵红线，架起爱情桥梁的小人物——乳媪。乳媪虽然只是朱丽叶的奶妈，微不足道的小人物，但是她热情奔波于罗密欧、朱丽叶之间，为他们的爱情牵线，使他们的爱情得以发展，她是人文主义的化身，支持个性解放、恋爱自由。
　　
　　乳媪充当了“红娘”这一角色，是这段姻缘的牵线人。乳媪也有着“红娘”似的精神与个性，以及其自身独特的个性。
　　
　　温厚，慈爱
　　
　　虽然“奶妈”与“妈妈”有着一字之隔，有着血肉之隔，可是在乳媪心中，早就把朱丽叶当成自己的亲生女儿。她无时无刻不想着朱丽叶，为她操心，对她无微不至的关心。关心与照顾还超越了朱丽叶亲生母亲凯普莱特夫人。
　　
　　凯普赖特夫人:两个星期多一点。
　　
　　乳媪:不多不少，不先不后，到收获节的晚上她才满十四岁。
　　
　　事情虽小，但是通常是从细节中理解一个人，一些事情。从生辰这件小事可以看出乳媪对朱丽叶的爱与关心。每个母亲都希望自己的儿女幸福，有着美满的婚姻。乳媪也不例外。她希望朱丽叶幸福美满。她对朱丽叶说：“你是我手里抚养长大的一个最可爱的小宝贝；要是我能活到有一天瞧着你嫁了出去，也算了结我的一桩心愿啦。”事实如此，她也一直在为朱丽叶的爱情事业操劳，奔波，也在一旁做参谋。她鼓励，支持，帮助朱丽叶追求自己所想要的幸福，哪怕她知道罗密欧是世仇家的儿子。直至罗密欧因为杀了提伯尔特而被放逐，她才不再希冀罗密欧能够给朱丽叶幸福。她只希望朱丽叶能幸福地生活，所以她忘了以前“几千次”向朱丽叶夸赞罗密欧，而要她嫁给伯爵。这始终是因为她爱朱丽叶，希望她幸福。
　　
　　干练利落，聪慧
　　
　　“更年期”对于乳媪她们这个年龄的阶段的人来说是非常忌讳的，但是岁月的车轮辗过，在她身上并没有留下沧桑的印痕，却越发干练利落，聪慧。她洞悉世态，对朱丽叶的爱情来说，是个不错的参谋长。她有着清晰的大脑，敏捷的思维，对朱丽叶的生活小事，历历在目，像一本字典装在脑海里，只要你想要什么信息，她能立刻帮你把资料调动出来。办事谨慎，周到。
　　
　　罗密欧：你有什么话说，我的好妈妈？
　　
　　乳媪：您那仆人可靠得住吗？您不听见古老话说，两个人知道是秘密，三个人知道就不是秘密了吗？
　　
　　可见其考虑周到谨慎，具有较强的保密意识，这就为罗密欧与朱丽叶的秘密约会和秘密结婚做了很好的地下工作。不愧为“红娘”，为罗朱的爱情牵线，架桥梁。
　　
　　相对于年轻的男女主角来说，乳媪更显其干练利落，沉稳。
　　
　　当罗密欧杀死朱丽叶至亲——提伯尔特时，罗密欧呼天抢地地哭，极其懊恼与悲恸；而朱丽叶也是“哭呀哭的哭不停，一会儿倒在床上，一会儿又跳起来；一会儿叫一声提伯尔特，一会儿哭声罗密欧；然后又倒下去。”这时候，乳媪没有被他们哭得死去活来扰乱思绪，而是很镇定，头脑清晰地替他们出谋划策，处理好这些事情及安抚他们的情绪。
　　
　　心直口快，泼辣直率
　　
　　迈丘西奥对她很不礼貌，但乳媪也不甘示弱，极力维护自己的利益。
　　
　　用她自己的话来说就是：要是他对我说了一句不客气的话，尽管他力气再大一点，我也要给他一顿教训；这种家伙二十个我都对付得了，要是对付不了我会叫那些对付得了他的人来。混帐东西！他把老娘看做什么人啦！我不是那些烂污婊子，由得他随便取笑的。（向彼得）你也是个好东西，看着人家把我欺侮，站在旁边一动也不动！
　　
　　从上面一段话可以看出她不是那种备受封建压迫下形成的良妇形象。她心里有什么不满全部发泄出来，若是把这些不满的情绪堆积起来，恐怕会滋生更多的不满与愤怒，最终还是会火山爆发。也可以从中看出她的几分泼辣，就连一旁的彼得也被“无辜”地骂了一遭。
　　
　　富有正义感，反叛精神
　　
　　《罗密欧与朱丽叶》这一戏剧传播人文主义精神，反禁欲主义，反宗教主义，追求个性解放。两位封建家长代表了落后陈腐没落的封建思想传统，他们心胸狭窄、武断专横无礼青年人的自由和爱情，酿成家族之间的愁恨和冲突，给所在的城市带来了动荡，也失去了自己的儿女。而乳媪却不同于两位家长，她是人文主义追求者。她极力反对封建的思想，当凯普莱特夫人讲道朱丽叶嫁给巴里斯，那么朱丽叶就可以与巴里斯平起平坐。乳媪却极其气愤道：“平起平坐？要比他大，有了男人，女人就变大了。”可见，她对封建思想极其不满，导倡男女平等，追求个性解放。
　　
　　为罗密欧与朱丽叶牵红线，这无疑不是正义感，反叛精神的化身。为了朱丽叶的恋情，她不顾罗密欧身上流着哪家的血液，她不辞辛劳为之奔波，她不为金钱所绊，只为他们的幸福。
　　
　　当罗密欧杀死朱丽叶的至亲——提伯尔特时，她也是也伤心，很痛苦，很矛盾的。一边是她定好的朋友，一边却是她爱女最爱的人。她痛骂着罗密欧，但是最终还是去找罗密欧，同时也安抚着罗密欧与朱丽叶，而支撑她的正是正义感。
　　
　　自是，从来都不是男女主角就能撑起整部戏，而需要那些配角相衬。在这个爱情故事里如果缺了这样一位红娘，千古悲曲也难泣！