作为大家共同的文学家园，目前散文在线旗下已经有了散文在线网站、散文在线论坛交流平台以及多个QQ交流群，可谓是文友芸芸、架构齐全，一段时间以来依赖于众多老中青的管理者们不懈努力与全体文友鼎力支持，散文在线已经具有了一定的规模。谨此，向曾经做过与目前正在做管理员、版主、编审、文评工作的文友诚挚地道一声辛苦了！向长期以来关心支持网站、论坛建设的（包括已经离开的）文友们衷心地道一声谢谢！
　　
　　诚然，目前我们的散文在线、论坛以及交流群都不同程度存在问题，就这一点男人树已于数日前做了专题的总结，在此就不敷言了。所暴露出来的问题该如何着手解决，何时能够得到解决，我们的家园何时迎来一个令大家耳目一新、具有实际意义的新面貌，恐怕是全体文友一致的共同的期盼。
　　
　　目前我们的家园存在的较为突出的问题是什么？一句话，总体管理不善导致我们的家园缺失了一个良好的井然的秩序。
　　
　　我们办网站、论坛究竟是为了什么？这是一个严肃的也是亟待弄清楚的问题。简言之，为了给广大的文友提供一个可以施展才华、彼此交流沟通的平台。在这里大家可以围绕文字与文学的话题以文会友，增进友情，畅所欲言，互帮互学，比学赶超，提高技艺。问题在于，我们的目的达到了吗？我们的初衷完美地实现了吗？对这个问题，有很多具有理性思维与先进理念的文友提出过很多大胆的（尽管有些不是暂时可以实现的）具有建设性的意见，甚至为此发生激烈的争论与探研，这表明大家对我们的家园是珍视的挚爱的，不管说了什么都无可厚非，都应该得到赞许的掌声。
　　
　　建议有了，为何迟迟不能得到贯彻与实施呢？这是一个值得深思的问题。原因在于，我们的管理不到位，没有一个人人晓谕可以遵循的规章，全体管理者的辛勤劳动没有换来应有的效果。所以，有些文友失望了、沉默了、离开了。提及此问题，没有必要去追究谁的责任，关键在于如何尽快地（而不是迟疑地）、卓有成效地（而不是流于形式地）加以彻底解决。
　　
　　没有规矩无以成方圆。我们的家园应该有一个怎样的规矩呢？有些文友有些担心，一旦立了规矩，就会破坏了已经形成的“自由的”、“开放的”、“和谐的”的氛围，就会促使更多的文友的离去。对此，我不敢苟同。自由并不代表可以没有规矩的涣散，开放并不等同于可以漠视混乱的现状，至于和谐，我想请问我们的家园目前真正地和谐吗？回答应该是否定的。因为缺失了在规矩之下的自由与井然有序前提下的开放，就根本无法谈及和谐的氛围。
　　
　　看看，我们的家园里都发生了什么？
　　
　　----随意可以在群里刊发各类广告、与文学毫不相干的政治言论；
　　
　　----随意在群里调侃低级下流的话题，刊发不堪入目的图片；
　　
　　----随意散布道听途说的消息，人为地制造矛盾，引发混乱；
　　
　　----凡是申请入群的一律大开方便之门，没有必要的有效的审核，致使鱼目混杂，良莠不齐；
　　
　　----漠视长期的大量的“潜水者”的存在，白白浪费了宝贵的资源；
　　
　　----新人上传的文章有时竟然找不到人去审核、刊发；
　　
　　诸如此类，不胜枚举。试问，和谐何在？秩序何在？管理何在？探研文字的氛围何在？再深入地想想，如此下去，网站也好，论坛也罢，我们的家园美好的前景又何在？
　　
　　沉默，是对现状的失望，离去，是对未来的绝望，那么，目前尚坚守在我们的家园里的兄弟姐妹又在想些什么呢？有多少人还要继续沉默下去，又有多少人将要黯然离去？
　　
　　曾记否，我们的家园时时处处洋溢着友情、亲情的光芒，那一句句真挚的生日祝福，一场场喜气洋洋的音乐会，一次次热闹祥和的群会议……至今尚历历在目，萦绕耳畔。我们不禁要问，我们的家园为什么会失去往日的其乐融融与感情至深呢？
　　
　　作为一个文学网站、论坛，聚集在这里的人都是爱好文学创作、鉴赏、交流的群体，其首要的应该是营造一个积极的健康的探讨文学创作、鉴赏、交流的氛围，缺失了这个前提，就不能称其为文字的天地、文学的天空。回眸我们的家园，这种氛围真正形成了吗？
　　
　　综上所述，我要说，我们的家园到了严加整肃重塑形象的时候了！
　　
　　那么究竟该如何整肃呢？
　　
　　建议如下：
　　
　　一、建立一个强有力的卓有成效的管理队伍，畅通管理流程
　　
　　1、第一层，为管理委员会，为网站、论坛以及交流群的最高管理机构，谈论和研究制定管理规章，出台管理措施等，凡是关乎网站、论坛的大事，均由管理委员会集体谈论、形成决议，交常态管理机构以及各单元管理者执行。任命、撤换不称职的单元管理者。
　　
　　管理委员会每月召开一次全体会议，平时可由站长召集召开临时性会议。
　　
　　2、第二层，常态管理机构，由三到五人组成，站长为第一责任人，组织日常管理，其余每日有一人作为站长授权的最高管理者，值班管理。期间可行使站长职权，做好巡视、监督、支持、考评的职能。接受单元管理者的咨询，解答相关问题等。
　　
　　常态管理机构组成人员任期为六个月，六个月后进行重新任命，连选连任。
　　
　　3、第三层，为单元管理者，包括网站、论坛管理者、各交流群群主。分别负责网站、论坛、各个交流群的管理组织，针对本管理单元的管理效果直接对管理委员会以及站长负责。有权审查、接收、清退不合乎规定要求的群友，有权设定组织管理单元的活动内容。有权建议增补、撤换管理人（行使建议权，最后决定权由常态委员会行使）撤换。
　　
　　单元管理者任期为三个月，之后根据管理效果可以连选连任。
　　
　　4、第四层，为单元管理的具体执行人（管理人），包括版主、群管理员、编审、文评员等。负责本负责区域内的管理工作。有权对不合乎规定的人进行劝诫、两次以上可以行使清退权。管理人应该针对本职责范围内的管理献计献策，积极倡导活跃的严谨的氛围。管理人应该对本群的文友做适当的了解，随时掌握入群、退群的情况。
　　
　　5、各级管理人员可以针对本管理职责范围内的工作以及对上级管理者的意见进行行使反映情况权，上级必须逐级管理下级，但不得越级管理（包括站长）。
　　
　　6、各级管理人员要自觉做到尊重上级管理者，对上级管理者的指令有意见可以反映，但必须执行。
　　
　　7、具体管理细则由各单元管理者草拟，上报管理委员会审定。
　　
　　8、各级管理人员的产生可有群友选举、推荐、自荐等多种方式
　　
　　二、整顿目前混乱的秩序
　　
　　1、有选择地审慎地清理长时间的“潜水者”；
　　
　　对目前长期隐身的群友，以不同的方式（QQ留言，代为晓谕等）进行规章的宣传，敦促其改变自身行为，规定期限为15天，届时仍不能改变者，不管是谁，予以劝退。有适当理由的，可以保留号码，但不能超过一个月。
　　
　　对劝退者不得有侮辱、轻视等言语，否则严肃处理当事人。
　　
　　2、严肃治理搅闹、破坏群内秩序的行为。
　　
　　对乱发广告、散布政治言论、刊发低级下流图片、人为制造矛盾者，一经发现，经劝说无效坚决清退。任何人不得再行接受被清退者入群。
　　
　　3、重新审查目前群友的资格。
　　
　　凡是没有在网站、论坛刊发过作品的人，管理人可以要求其在规定时间内拿出作品，否则，予以劝退。
　　
　　4、今后要抬高申请入群的“门槛”
　　
　　今后凡接收新人加入交流群，首要条件是在网站、论坛上发表过作品的人。不符合此条件者一律不得接收入群。
　　
　　5、严禁在交流群里吵架、说粗话的行为，一经发现，经劝说无效，双方均处以出群7日的处罚，7日后视其态度再行考虑重新入群。
　　
　　6、要严格把好入群审核关，对擅自接收不合乎规定的人入群，对当事人予以处理。
　　
　　7、管理者群是各级管理人员谈论工作之场所，非管理人员一律不得入群。
　　
　　三、亲情管理
　　
　　1、各级管理人员要关心、善待下级管理人，对其管理中提出的咨询要及时予以答复。
　　
　　2、管理人要友善地对待群内的文友，尤其是新人的入群必须进行必要的主动地介绍（网站、论坛情况以及群内的管理规章）和解答问题，要和颜悦色，口气温和，不得将自己的情绪带入管理行为中。
　　
　　3、对提出退群的人，一定要善待之，最好请其讲出退群原因，要有送别的话语。
　　
　　4、在条件具备后，开始着手邀请文学水平好的退群人员重新入群。
　　
　　5、在文友生日的时候，管理人有责任组织发布庆贺信息。
　　
　　6、各个管理人可以互相帮助，在因事不在的情况下，可以互相代为管理。
　　
　　四、奖励
　　
　　由于各级管理人员都是义务性劳动，没有报酬，所以，善待各级管理人员应当是一项重要的工作。
　　
　　1、对管理效果突出的人员要及时给予表彰，通过各种渠道（在网站、论坛设立“优秀管理人”栏目，通过事迹采编、采访等形式对其进行公开表彰）。
　　
　　2、对具有一定文学基础的管理人进行定向培养，可以由群里向其他刊文机构进行作品推介。
　　
　　3、对优秀管理者可以作为提升管制等级的依据。
　　
　　4、凡是可以达到奖励目的的其他的方式。
　　
　　以上为本人的一点意见，拿出来供全体文友讨论，探研，希望发表不同看法。
　　
　　关键在于，要加大管理队伍的培训以及后备力量的培养，没有一只过硬的队伍，终将一事无成。建议近期好好思考一下管理队伍建设问题，我所提的建议，有用之处要尽快组织实施，以求早见成效。
　　
　　同时，聘请一些有一定阅历的人参与管理，不失为上上之策，这一点尤为关键。
　　
　　请斟酌之。