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柴中修 （联系：山东泰安军分区；手机 18553822558） 前些日子去美国探亲，女儿女婿带我看了不少地儿。回来后想对这个花花世界写点什么，可又苦于角度不好选：人文景观、自然风光？已经被写烂了，拾人牙慧，意思不大；政治经济、社会生活？又担心自己识不通广，说得不像，惹人笑话。故此，迟迟不得动笔。正在写作欲行将“胎死腹中”之时，听到了“青岛大虾”的事儿——这是咱们服务业欺诈旅游者的丑闻。对呀，我去美国，不也是一个旅游者吗，为什么不能以自己的所见所闻，写写人家的服务业呢？于是，便兴冲冲地写下了这个题目。 请大家跟随我，还原一下本人在美国的那次黄石公园之旅吧。 黄石公园是世界上第一座最原始、最古老的国家公园，面积很大，近9000平方公里。那里森林茂密、温泉遍布，自然景观千奇百怪，是一个游人去了不想走，走了还想去的地方。鉴于此，孩子们坚执陪我去一趟。于是，我和女儿、女婿带着三岁的外孙女，在一个阳光明媚的上午，高高兴兴地出发了。 芝加哥候机大厅里，我们依次排队检票。检票员是一位看上去六十多岁的老头，背微驼，一副兢兢业业的样子，绝无国内某些检票小姐们的矜持和颐指气使。当轮到我们检票时，他跟我们说了一些大意是这样的话：你们带了这么多东西，还有孩子，中途要转两次机，很麻烦的。你们看能不能这样，我给你们改签一个直达的航班，改签的航班虽然比这个航班要晚半小时起飞，但因为是直达，到达的时间还会提前一些。此时，我们还能说什么呢？只有感激。后来，我还知道了，这次改签没有收任何手续费。再后来，我又有了纳闷：我们的改签不会给前一个航班造成损失吗？这个责任由谁来负？直到现在，我也没能解开这个“扣”。 因为喜欢摄影，飞机起飞后，我便拿出相机，拍摄外面的景色。这时空姐走过来说：这个位置下面有机翼，会挡住视线，我帮你调一个位置好吗？这么好的事我当然乐意，只是飞机已经满员，不知道她怎么个调法。只见她走到前面，和一个靠窗的男士耳语了几句，那男士便点点头，站起来从行李箱里取出皮箱，然后跟随她微笑着朝我而来。这动人的一幕，弄得我很不好意思，我再三向空姐和那位美国朋友表示感谢。坐定之后，我想：这应该不是空姐的份内工作呀，她为什么要“多管闲事”呢？旋即，我又为自己的这种想法感到了脸热。 下了飞机，天已渐黑。我们在机场旁的租车公司租了辆吉普，又在路边小店吃了点饭，便径直驶往旅馆休息。这时我突然发现，吉普的挡风玻璃上有一条炸裂。我赶紧催促女婿回去说明情况，以免第二天因讲不清楚而招惹麻烦。女婿笑着说：没事的，明天路过那儿再说不迟。我虽没再坚持，但那晚却怎么也睡不踏实：明天去了人家不认账怎么办？值班人员换了怎么办？我一直在想诸如此类的问题。第二天我们、准确地说是我，怀着忐忑不安的心情，来到租车公司。糟了，值班员果然不是昨天那位！一个麻烦在即的阴影瞬间充满了脑袋。令我没想到是，在女婿向值班人员做了说明后，人家二话没说，便在租车单据上作了标记。并一再解释他们工作不细，给我们带来了麻烦。看来，我昨晚因此没睡好，真的是杞人忧天啦。 当我们来到黄石公园检票口的时候，又出现了戏剧性的一幕。验票员是一位金发碧眼的姑娘，她戴了一顶十分奇怪的帽子。出于好奇，趁女婿办票的工夫，我举起相机对准了她。没想到姑娘眼尖，一下子发现了，她微笑着向我摆摆手。这时我突然意识到，自己失礼了。正当我准备致歉时，只见那位姑娘停下手中的活，郑重其事地整理好自己的帽子、衣服，并且冲着我的镜头，摆了个优雅的姿势。正在我不知所措时，女儿笑着催促我：“爸爸，快拍呀！”于是我机械地按下了相机快门。姑娘的举动和我的想法反差如此之大，我真的有点“懵”。女婿大概看出了我的不解，进门后便向我解释道：这里的人开放得很。她看你给她拍照，就会认为你觉得她长得漂亮，心里一高兴，就想把自己捣饬的更美。“美国人就是怪，他们的思维方式怎么会这样？”“这种思维方式有什么不好？如果国人也能这么想，人与人之间的关系不就更加融洽，更加和谐了吗”？我坐在车里反复思考着这些问题。 那几天里，我还碰到了这样一件事。一天晚上，女儿陪着我散步，因为她要停下来接电话，我便自己向前遛达了。不一会儿，一辆警车在我跟前缓缓停下，接着下来一位全副武装的黑人警察，向我比比划划地说着什么，我不懂英语，但此时我的第一反应是，我违反了他们的什么规矩，抑或是他们怀疑我什么。于是我大声地把落在后面的女儿喊了过来。原来，人家以为我是一个人走夜路，担心我有不便，停下来问我需要什么帮助。看来，我是虚惊一场，原来这是一场美丽的误会。其实这也难怪，在国内，谁碰到过这样的警察呢？ 三天的参观结束了，我们是在一个黎明离开旅馆的。这时人们还没起床，为了不打扰值班人员，我们把房间简单地收拾了一下，便悄悄地走了。这里退房是不需要像国内那样查房的，钥匙你也可以带走作纪念（因为住宿结束，钥匙便即失效，房费也是入住时交清了的）。看到这里，也许有人会想，如果房客损坏了物品怎么办？如果有人不自觉拿走房间的东西怎么办？看来人家似乎没有这方面的担心，或许人家那里根本就没有发生过咱们想象中的事？这时太阳升起来了，远方的山峰云蒸霞蔚，近处的花草姹紫嫣红。联想起这几天遇到的可心事儿，原本就风光旖旎的黄石公园，此时在我的心中更加雄奇壮丽了。 如是说，美国的服务业就尽善尽美？他们那里就没有“青岛大虾”？对此，我不敢妄论。但至少可以肯定地说：我没碰到。 2015年10写于泰山 赞 (散文编辑：江南风) |
